2013年春節連續假期將屆，台灣高鐵公司觀察旅客預購車票情形踴躍，尖峰時段車次之對號座已陸續出現客滿狀況，決定再增加14班次南下桃園站停靠列車，並自即日起開放預售。

高鐵桃園站表示，截至1日下午17時，高鐵春節疏運期間車票，已預訂約62萬3千多張，列車訂位乘載率已達75％以上，台灣高鐵評估列車調度、旅客需求等條件後，決定於2月8日(小年夜)、9日(除夕)及11日(初二)之旅客較多時段，增開14班次南下桃園站停靠列車，疏解旅客人潮。

總計2月7日至18日的春節疏運期間中，高鐵桃園站將加開南下124班、北上129班，共253班次列車，12天總計提供1,173班次/116萬97個座位的旅運服務，運能較原班表增加26％，疏運期間人潮較多的尖峰時段，每小時單向發車最高可達4班。同時，各車次維持3節車廂之自由座服務，並於人潮尖峰時段的2月8日（假期前一天）及2月17日（假期最後一天），增加各車次之自由座車廂為4節，以最大運能提供旅客於春節期間便利的旅運服務。

台灣高鐵公司敬請連假期間返鄉、出遊的旅客及早訂位購票，避免影響既定返鄉及旅遊行程，疏運期間營運服務說明如下：

一、為便利旅客了解春節假期各車次列車訂位情形，台灣高鐵公司每日上午10時及傍晚18時，於企業網站（http://www.thsrc.com.tw/）及車站，公布春節假期訂位乘載率達75％的車次資訊，敬請旅客多加利用非尖峰時段密集、便利的列車班次，輕鬆安排假期行程。

二、請多加利用九千八百多個便利商店購票通路及「台灣高鐵 T Express」手機快速訂票通關服務，完成購票、取票後，即可直接進站乘車。

三、假期尖峰時段車站人潮多，請旅客配合高鐵服務人員之導引搭乘，自由座旅客勿以行李佔位或進入對號座車廂內搭乘，共同維護乘車品質。

四、使用定期/回數票的旅客，其票證之效期遇到2月9日至2月17日的九天國定假日時，台灣高鐵將自動計算該票證效期內包含的國定假日天數，並於2月18日（含）起展延對應的天數。

五、台灣高鐵客服專線：4066-3000（苗栗：4266-3000；台東、金門：4666-3000；馬祖及行動電話：02-4066-3000），服務時間每日上午6時至晚間24時。