花蓮縣98年觀光人力培訓就業輔導職前訓練

由花蓮縣政府規劃、委託臺灣觀光學院承辦的98年觀光人力培訓就業輔導職前訓練「餐旅服務人員培訓課程」，今日在臺灣觀光學院舉行聯合開訓典禮。縣長謝深山指出，這次培訓課程有最專業的師資與教學環境，期望學員們認真學習，學員結訓後將提供縣內飯店、旅館及餐飲業者優先聘僱，落實「訓用合一」，不僅可解決花蓮當前失業問題，更可提升觀光從業人員專業素質。

謝縣長表示，以觀光立縣的花蓮為邁入國際化的觀光勝地，必須提昇觀光服務品質，縣府今年規劃多項與觀光商機相關課程，提供民眾學習如何做好優質觀光餐飲服務，尤其這次向行政院勞委會職訓局爭取到開辦「觀光人力職業訓練課程」，藉由培訓讓人員充實觀光餐飲技藝及顧客服務行銷技能。

謝縣長指出，兩岸開放觀光後，陸客湧進帶來的商機逐月提升，面臨東亞各國觀光市場蓬勃，台灣有好山好水及美食，但卻缺乏「行銷」，因此吸引觀光客的重點應該在提供更有效率的客服及管理，縣府今年規劃的「觀光餐旅服務人員培訓班」，提供給待業或想轉業民眾創造第二春服務學習機會，三個月的受訓課程，不但可以學習專業技能，更可以取得「餐服證照」，一舉兩得。

台灣觀光學院校長李銘輝指出，為期三個月的課程規劃，將提供最優秀的師資群及學習環境，朝向提昇觀光服務人員服務素質及強化工作技能，包括餐廳、飯店、各項產品銷售商店等，以及禮儀、服務流程SOP、衛生清潔概念運用、危機處理等，讓花蓮擁有國際化優質服務品質，增加遊客與外籍觀光客願意來花蓮觀光消費、刺激商機，爭取更多財源。

謝縣長則強調，未來學員受訓完畢後將由縣府成立「觀光人才資料庫」，提供各觀光飯店、旅館及餐飲業者優先聘僱，落實「訓用合一」協助學員就業，提升花蓮觀光旅遊品質，期望學員們在受訓期間認真學習提升自我能力，為未來努力。

謝縣長也特別感謝行政院勞委會北區職訓中心對縣府及培訓活動的支持，給予符合補助生活津貼的學員每月有１萬元左右的補助款，讓他們在學習之餘能無後顧之憂，也希望日後學員們發揮所學，進而回饋社會，照顧需要幫助的人，讓社會越來越好；會後，李校長也贈送一套臺灣觀光學院的圍裙給謝縣長，並和全體學員們合影留念。