一、羅東警察分局開羅派出所警員吳國豪、宋桓均日前正午時分巡經羅東鎮站前南路與南昌街口時，突發現有1名失智老婦人，年約為80幾歲，不斷處於路口徘徊，來往車輛眾多，險象環生，恐生意外立即下車上前攙扶老婦人至路旁休息，員警關心的口吻上前詢其姓名、住處，惟老婦人疑似神情異常、不善於言語表達，遂以愛心、耐心與不斷的溝通引導，是否需要警方服務或幫助，但老婦人仍不為所動，時值中午天氣炎熱，只好先行帶回派出所暫予安置，購買便當、礦泉水讓其果腹與休息。吳等2人再次前往尋獲地點附近，挨家挨戶詢問是否認識該失智老人均稱不知，隨即返所查證是否曾報為失蹤人口，經查證多時終在老婦人身上找到蘭陽敬老金卡，名叫陳○○(女、81歲、住蘇澳鎮)；隨即聯絡家屬至派出所領回照顧。

二、本案吳、宋等2人，對於員警本於同理心的表現，讓社會充滿了溫情，充分發揮為民服務的表現，圓滿達成任務，足為警察楷模。

三、羅東警察分局分局長李忠萍表示:對年邁失智之人，分局同仁能充分發揮親民愛民之精神，主動保護其安全，深表肯定之意。為民服務乃現今警察的重要服務工作項目之ㄧ，在此除肯定同仁辛勞外，並隨時要求全體同仁時時做好為民服務工作。