澎湖縣府人事處為瞭解縣府員工對該處各項人事服務的看法，自97年起每年均辦理網路線上問卷，本（100）年為能瞭解同仁的看法特別增加開放式問卷選項，使員工能將好的想法提供該處參考辦理。本（100）年問卷調查至7月31日截止，經統計分析該處整體服務滿意度89.19%，比去（99）年84.67%成長4.52%，縣府人事處劉丁乾處長對於問卷結果表示欣慰，至於滿意度較低的項目則會虛心檢討謀求改進。

王縣長對於縣府各單位之服務品質一向極為重視，而人事單位是機關幕僚單位，人事單位服務做得好，確保員工權益，可使各業務單位安心從事工作。縣府人事處將縣府中長程施政計畫及行政院人事行政局年度考核項目，列為該處年度推動重點項目戮力執行，這幾年在該處劉丁乾處長及全體人事機構人事同仁共同努力下，不論參加縣府中長程施政計畫評核及接受人事行政局年度績效考核，均有傲人成績。

據縣府人事處表示，本（100）年度賡續辦理縣府人事服務線上調查，調查時間為期二個月。問卷內容分別為人事月刊、員工各項補助申請、人事法規解釋、培訓中心設施、承辦員服務態度等12項，至截止日計有148人上網填寫，依資料分析人事服務月刊的內容及編排設計滿意度、辦理各項教育訓練之服務滿意度、公務人力培訓中心之設施滿意度、人事同仁人事法規解釋之服務滿意度、提供網站服務滿意度、相關業務承辦人員之服務態度滿意度、整體服務滿意度等7項比去年的滿意度都提高，其中，滿意度增加最多是人事服務月刊內容及編排設計滿意度提高6.72%。非常感謝同仁的填答及提供頗具創新的興革意見，可作為本處未來人事業務推動的參考。