嘉義市政府環境保護局為迅速解決本市環境污染狀況及有效維護市民生活品質，除於日間進行市區例行稽巡查外，同時提供公害案件陳情專線（0800-066-666）24小時受理民眾反應市容環境問題，並指派專人負責處理夜間及假日公害陳情案件，力求有效杜絕環境公害且提昇嘉義市環境品質。
此外，嘉義市政府環境保護局亦針對歷年陳情案件稽查紀錄篩選屢遭陳情案件對象及地點，於夜間及假日期間採不定時重點稽巡查作業，以有效遏止不肖業者心存僥倖而破壞環境。
嘉義市政府環境保護局於98年度處理夜間及假日公害陳情案件共計986件，主要為噪音及空氣污染（異味）陳情案件，且針對41件情節嚴重之陳情案件進行追蹤複查並嚴加督促完成改善，以有效解決困擾市民生活品質之各類環境問題。本年度亦將持續提供24小時專線受理民眾陳情公害案件，若民眾有任何環境污染問題，可逕撥嘉義市政府環境保護局（05-2251775）或24小時公害案件陳情專線（0800-066-666），嘉義市政府環境保護局將迅速派員瞭解處理。