「2010大台南觀光服務年」記者會

台南縣政府為提振觀光產業，將今年訂為「2010大台南觀光服務年」，並於今（21）日上午十時假縣府一樓大廳，舉辦觀光服務年啟動記者會，由台南縣長蘇煥智按鈕啟動，現場響起一片歡呼聲！蘇縣長期許包涵十大服務計畫的觀光服務年，朝向商品定位價格階段，走向市場交易機制，譬如規劃台南縣市二日遊、三日遊等觀光旅遊計畫，定能將台南縣市觀光做大、搞大！

上午十時未到，縣府一樓大廳十分熱鬧，來自台南縣市地區旅遊業、觀光、會展業等業界代表數十人到場觀禮，同時包括雲嘉南濱海國家風景區管理處長洪東濤、西拉雅國家風景區管理處伍則宏課長、台江國家公園管理處長呂登元、嘉義林區管理處副處長謝尚達、台南縣會議暨展覽產業發展協會理事陳祈瑞、台南縣溫泉會理事長許詩彥等也到場觀禮，在蘇縣長按下「2010大台南觀光服務年」按鈕後，正式宣佈「2010大台南觀光服務年」正式啟動，象徵政府與民間攜手合作，透過服務年計畫開創大台南觀光新紀元，場面壯觀。

所謂「觀光服務年」即是十大執行計劃，分別為「大台南GoogleMaps30主題3000景點建置計畫」、「特色導覽指標建置計畫」、「大台南問路店設置計畫」、「旅服中心及行動旅服車服務計畫」、「主題與分區文宣及觀光叢書出版計畫」、「動觀光QRcode二維條碼旅遊服務應用計畫」、「觀光文宣公版權開放使用計畫」、「旅宿業及觀光產業從業人員培訓升級計劃」、「觀光文創產業推廣計畫」、「會展旅遊整合行銷計畫」等，目的在透過十大服務計畫，擴大觀光服務網絡，提升觀光服務品質，帶動大台南觀光產業發展。

蘇縣長在肯定縣府觀光旅遊處用心規畫之餘，也提出應該針對冬季規畫高爾夫球之旅，讓高爾夫球業者、旅遊業者及溫泉業者做一結合，以吸引日本觀光客前來，蘇縣長強調，這項計畫可列入第十一項計畫，屆時再結合會展產業，可以想像其發展願景。

蘇縣長進一步指出，有關在「大台南GoogleMaps30主題3000景點建置計畫」，於GoogleMaps上建構台南縣景點基礎資訊，讓遊客能即時快速獲得南瀛旅遊資訊，為全台縣市政府首創之舉，又「特色導覽指標建置計畫」台南縣也是台灣第一個推動的縣市，這是透過色彩、文字、圖案等視覺化設計，將遊憩景點形象與環境結合，提供遊客友善旅遊環境，至於「大台南問路店設置計畫」則是結合縣內優良業者，藉由問路店招牌、文宣架、文宣鋪點與人員培訓等措施，提供遊客多元服務。

對於「動觀光QRcode二維條碼旅遊服務應用計畫」的提出，蘇縣長有更深的期許，他認為藉由QR條碼概念運用，提供遊客即時旅遊資訊，及行動導航與地圖下載及景點導覽等新穎服務，如果該項計畫可更大量且加快其效率，那麼台南縣市的觀光事業將更有特色。

雲嘉南濱海國家風景區管理處長洪東濤指出，這十項計畫堪稱為公部門一項創新且突破之舉，在各界迎接遊客互動、人力培養及服務熱忱等未來趨勢方面，如果能在觀光資訊上加入即時互動、即時更新等服務，將會更周全。

縣府觀光旅遊處長陳俊安以企業創新服務理念，提出觀光服務年全方位構想，陳俊安強調，觀光行政單位應定位為行政服務業，因此「2010大台南觀光服務年」主軸設定為「觀光行政服務」，將帶領縣府觀光旅遊處團隊，針對「遊客」及「觀光旅遊業者」等兩者著手規畫，在遊客方面希望大家來到台南地區，即能透過手機、電腦拿到旅遊資料，而在觀光旅遊業者方面，對於第一線的業者提供更好的服務，當然業者也希望政府的支持，希望政府釋放出更多的資源，因此有了十項計畫，從現在起，我們將朝向強化服務品質，並與業者一起帶動大台南地區的觀光發展。