疫情持續延燒，4日爆出民眾透過旅遊補助入住飯店，但飯店卻未告知是防疫旅館，一直到疫情爆發，2團近70人才驚覺事態嚴重，氣瘋了，桃園市政府推出的振興經濟住宿方案審核鬆散，明知諾富特是防疫旅館仍通過審查，飯店也沒有告知，仍收團客入住，甚至還有親子體驗活動，痛批「飯店可惡、市府荒唐」。

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市長鄭文燦今天受訪時表示，已向衛生福利部長陳時中反映，諾富特飯店混居行為雖然過去法規沒禁止，也沒申請，但希望以獨棟代替混居，這部分應該用更高標準。

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民眾在臉書爆料，他們一團70人申請桃園市政府的旅遊補助，4月23日入住華航諾富特機場飯店，市府未告知諾富特是防疫旅館，就讓審核通關，入住時諾富特也沒有主動告知，直到群聚案曝光後，當事人打1922主動告知，諾富特才回頭連繫，團員也陸續接獲桃園市衛生局通知居家隔離，讓他質疑桃園市府及諾富特未做好監督。

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鄭文燦說，諾富特還沒納入桃園管理，牽涉疾管署、民航局、疫情指揮中心及地方政府協辦問題，如何讓防疫規範提高，機組員的防疫旅館將來應採取獨棟或單一旅館的方式進行，較為妥當。

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桃園市政府觀光旅遊局表示，諾富特分為1館（本館）和2館，「但只有2館是向桃園市政府申請的防疫旅館」，因此市府仍視一館作為一般旅館使用，有正常的旅客住宿、婚宴、會議等，也因此有民眾申請旅遊補助時會審核通過，而目前也將針對此事依法對諾富特開罰，可處3000元至1萬5000元不等罰款。