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宜蘭縣政府警察局羅東分局成功所警員蔡次郎、李旻芳於104年1月28日22-24時擔服巡邏勤務，巡邏途中發現，婦女疑患有失智症，深夜在路中遊蕩，時值寒流來襲，氣溫極低，天空飄著細雨全身濕濘，為避免婦人天冷失溫且保護其人身安全，遂攙扶渠至警用車輛上，以個人毛巾覆蓋遮雨，載返所安置照顧，期間李員細心照顧並耐心安撫婦人不安情緒，檢視渠所配帶項鍊，得知婦人姓名(陳○蒜妹)及居住地址，循線通知渠孫女到場接回照顧。
羅東分局長張金來表示，為民服務工作本是警察職責之所在，員警本著愛民的同理心、視民如親，樂於助人、積極熱忱的態度，警員蔡次郎、李旻芳處理本案能充分發揮警察濟弱扶貧，體恤長者之精神，主動發現異狀，並能以同理心照顧失智婦人，成功消除其不安情緒，安全順利返家，深獲家屬由衷感謝。