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宜蘭縣政府警察局羅東分局公正所警員吳學仁、王建德於104年2月2日16-18時擔服巡邏勤務，獲報羅東鎮中正北路229號路中有老人在外遊蕩，員警驅車趕赴，發現老人疑似外出購物不慎走失，惟患有失智症，無法提供年籍資料，員警詢問其來程方向，分析研判老翁行動不便移動距離有限，調閱路口監視器，循線追查老翁最後身影位置，遂即驅車前往，挨家挨戶逐一詢問，歷經半小時地毯式搜索，終於在羅東鎮竹義路○號前，尋獲心急如焚之家屬，嗣轉由渠妻順利交還接手照顧。
羅東分局長張金來表示，為民服務工作本是警察職責之所在，員警本著愛民的同理心、視民如親，樂於助人、積極熱忱的態度，警員吳學仁、王建德處理本案能充分發揮警察體恤長者、助人為懷之精神，不辭辛勞循線追查，於最短時間內聯繫家屬，使其免於擔憂之苦，樹立警察專業形象，對於吳等二員積極探訪之行為深獲家屬讚賞，足堪表率。