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宜蘭縣政府警察局羅東分局開羅所警員劉宇哲於104年1月20日10-12時擔服家戶訪查勤務，獲報失智老人神智恍惚占據醫院車道，員警立刻趕往現場，發現婦人(胡○梅)行動不便，經詢問得知胡婦因失智症，迷途忘返回家路線，竟以人力推行輪椅，遠自冬山鄉住家，長途跋涉至羅東博愛醫院，雙手因磨擦過度紅腫難耐，體力消耗殆盡，劉員為妥善照顧傷者，遂聯絡醫務人員到場進行包紮、消毒，並主動返所駕駛巡邏車，協助運載胡婦及輪椅，經轉乘警車，順利抵達其住處，轉由家屬接回照顧。
羅東分局長張金來表示，民眾的小事就是警察的大事，為民服務工作本是警察職責之所在，員警本著愛民的同理心、視民如親，樂於助人、積極熱忱的態度，警員劉宇哲處理本案發揮警察助人為懷精神，體恤行動不便婦人，主動駕車協助載運輪椅，安全護送胡婦返家，樹立警察親民形象，對此家屬深表敬佩與感激。