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宜蘭縣政府警察局羅東分局成功所警員王柏棓、吳宗儒於104年1月20日6-8時擔服巡邏勤務,接獲店家報案,指稱店前騎樓有老人卷縮屈膝瑟瑟發抖,員警趨前關懷,疑因早晨散步迷失,年邁力衰體力不支,時值寒流來襲,氣溫寒冷,員警為免老人感染流感,當場自掏腰包向店家購買熱豆漿、包子給予充饑禦寒,並帶返所安置休息,期間利用戶役政系統及戶口簿冊,交叉比對轄內年邁長者資料庫,查閱得知其姓名(劉○繡)及居住地址,遂即通知渠媳婦到場,順利接回返家照顧。
羅東分局長張金來表示,為民服務工作本是警察職責之所在,員警本著愛民的同理心、視民如親,樂於助人、積極熱忱的態度,警員王柏棓、吳宗儒處理本案能充分發揮警察熱心助人,體恤長者之精神,不計得失自掏腰包購買早餐果腹之善行,深獲家屬感佩五內。