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礁溪分局頭城分駐所警員吳文仁日前擔服巡邏勤務時，於22時5分在頭城鎮開蘭路***號附近發現一名老翁於路上徘徊，吳員即趨前關懷發現係失智老翁，經詢老翁只知名字叫阿霖，家住頭城，由於老翁口語不清，無法詳訴其現居住地，身上又無帶任何證件，遂先行將該老翁帶回所內安置，並提供熱茶予於禦寒，經查詢始終未能查明身分，所幸吳員平日執行家戶訪查時，對該老翁時常在頭城火車站附近走動稍有印象，旋即駕駛巡邏車載送失智老翁至頭城火車站附近逐戶訪查，終於得知該老翁身分為蔡○霖（21年次、住頭城鎮），立即護送老翁返家，渠妻蔡○○新表示其丈夫蔡○霖患有失憶症，於是日出門後卻未返家，正擔心睡不著，幸遇吳員鍥而不捨協助，始得安然返家，對於員警熱心協助，為民服務之精神，深表讚許。
警員吳文仁能充分發揮警察為民服務之精神，細心發掘異樣，安全護送失智老翁返家，避免家屬焦慮難耐，樹立警察親民形象，深獲家屬感佩。