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依照Line官方統計數據顯示，LINE在台灣已有超過1,700萬註冊用戶，如以新竹市43萬人口換算成新竹市市民註冊Line通訊軟體的人數約31萬人，藉由LINE通訊軟體使人與人之間的溝通和聯繫變得十分的便利，幾乎已成為人人手機必備的軟體之一；市府為提供快速傳達市政及活動訊息之社群管道，即日起正式啟用新竹市政府LINE@官方帳號，成為全國六都以外第一個啟用LINE官方帳號的縣市政府。

許市長表示，透過LINE強大的社群功能，提供民眾只要加入新竹市政府LINE@官方帳號好友，即可接收由市府發出的重要訊息通知，隨時掌握市府最新動態，讓民眾接收到市府第一手快訊，舉凡新竹市重大政策、停班停課、民生及節慶活動訊息、地震及颱風等天然災害資訊等，都可以在LINE上獲得快速即時資訊。

許市長指出，LINE強大的社群功能有別於一般民眾自行上網瀏覽網站，由市府網站被動提供資訊服務的方式，LINE可經由訊息主動推播功能，將市府網站公告的眾多市政資訊，從中篩選與市民朋友習習相關的重大市政及活動資訊，以較輕鬆、活潑及自然的方式，主動快速推播給民眾取得第一手資訊，彌補一般大眾媒體在地方新聞或資訊傳達的不足，其效益不容小覷。許市長特別在記者會中號召民眾一同加入新竹市政府LINE＠官方帳號好友，藉此拉近市府與民眾彼此之間的距離，讓雙方互動更為緊密。

即日起民眾只要在持手機等行動化裝置在LINE的「其他頁面」上，進入官方帳號搜尋「新竹市政府」，或直接掃描附件的「新竹市政府Line專屬QRcode」，將新竹市政府Line＠官方帳號加入好友，即可接收市府各項重大市政資訊，以及市府未來舉辦的各項活動好康優惠，歡迎市民朋友與新竹市政府一起LINE起來。