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礁溪分局頭城分駐所所長戴呈峯、警員徐鴻鈞日前接獲值班通報，有位民眾偕同一位老翁至所報案需警方協助，經戴員返所瞭解，報案人表示，身旁這位老翁獨自行走在台二線省道上，為顧慮其安危，爰將老翁帶至頭城分駐所請員警協尋家人。戴員試圖詢問老翁年藉資料，惟該老翁似患有失智症，無法以言語回應，比對失蹤協尋系統亦無符合老翁特徵之資料，然而員警仍不放棄，積極詢問老翁，期望發覺相關訊息，終於皇天不負苦心人，在老翁身上發現一枚掛牌，上頭註記王○福(15年次)及住居所，遂護送老翁返家。
家屬表示，王姓老翁患有失智症，中午前往羅東老人會館，搭公車返家時，疑似坐過頭了，錯過下車車站，才在台二線下車，欲走路回家，幸經好心民眾及熱心員警的協助，讓老翁能平安返家，對員警積極為民服務有了深刻及良好的印象。