監理人員體驗新系統-1.JPG

監理人員體驗新系統-2.JPG

監理人員體驗新系統-3.JPG

為了增快老舊機車切結報廢辦理速度，高雄市區監理所自行研發無人快捷櫃檯，並改良傳真系統，加以擴充應用，上路以來廣受民眾好評，並於11月19日上午10時，在所內舉行「快捷自助櫃檯暨傳真管家觀摩會」，將改進創新後的系統推廣及經驗，分享給各監理單位。

高市監理所統計受理機車切結報廢案件，截至11月初共計97,370件，快捷櫃台辦理24,656件；傳真管家受理34,557件，合計占6成，顯示極大的實用與重要性。

該所研發的「快捷自助櫃檯」，可由民眾自行操作，採用螢幕觸控，只需輸入車號及車主身分證字號，再透過實務翻拍機拍攝身分證影像，30秒內即可完成切結報廢登記。

「傳真管家」則是改良傳真系統的虛擬傳真機，民眾傳真切結報廢登記書後，資料圖檔會傳輸到監理所電腦，即可直接作業，免除了傳統傳真接收資料遺失、無法多件輸入等缺點，提升辦件進度。

一般報廢登記作業為臨櫃辦理，雖有專人辦理，但遇到短時間湧入大量人潮將難以因應，此時新系統就派上用場。公路總局遂指示高雄市區監理所開辦觀摩會，邀請各監理單位至所內觀摩，分享技術與經驗交流。

高雄市區監理所冬啟程所長表示，新系統除了有效縮短處理時間，也改進查詢功能，第二階段機車汽燃費開徵後，預估辦件人數勢必再創高峰。目前只有高市所擁有這套系統，日後若推廣至各監理單位，就能惠及更多民眾。