民眾反映網路預約有時訂不到復康巴士 社會局長王秀燕承諾檢討改進

議員朱暖英今(13)日議會總質詢時指出，五都復康巴士數量臺中市第一名，但有民眾上網預訂復康巴士卻遲遲訂不到車坐，她關心臺中市的復康巴士有沒有分配使用不當的問題? 社會局長王秀燕回應表示，未來一定會針對網路預約分配數量作檢討。

朱議員表示，復康巴士是協助身障朋友就醫，既然社會局提供三分之二讓民眾電話預約復康巴士，也保留三分之一開放網路預訂，就應該讓民眾有機會藉由網路訂到復康巴士，但有民眾反映網路訂不到車，她關心臺中市的復康巴士到底有沒有在跑?

為了更加求證，朱議員也請助理確實每天上網預約，發現復康巴士網路預約網站總是顯示「零」位，她要求社會局改進。王局長會後隨即請助理上網預約看看，仍有兩輛車可預約。

社會局長王秀燕表示，網路預約的量有可能被親自打電話的民眾占走，但未來一定會針對預約分配數量作檢討。

王局長也說，目前臺中市有228部復康巴士，使用率非常高，按使用類別分級，由重度肢體障礙民眾為使用第一順位，且以復健和就醫為主，另外，每月社會局固定有稽核人員抽查復康巴士到底有沒有在使用，會儘量滿足已登記民眾的需求。