維護消費者信心富味鄉先提撥5千萬元保證

市府消保官針對民眾面對問題油品，所產生退貨無門的憂慮，緊急通知富味鄉食品負責人24日上午，到巿府說明相關退貨機制，富味鄉負責人陳文南以非常慎重的態度及信心，向本府法制局消費者保護官承諾，該公司內銷油品中，除一級黑麻油3K、花生油(花P18)、芝麻香油3L、芝麻香油4.5L、芝麻香油(香P18)、香P190、P3芝麻香油、大利芝麻香油、東昇香油、統馨芝麻香油、大豐芝麻香油、火鳥芝麻香油、大吉芝麻香油、正味芝麻香油、正芳芝麻香油、大班芝麻香油、高級芝麻香油、大富芝麻香油、聯合芝麻香油、大勝芝麻香油、黑麻油(麻B18)、聯成黑麻油3L、聯香一級芝麻香油3L、聯香特級芝麻香油3L等食用油品有摻加棉籽油外，其餘公司產品並無摻加棉籽油，同時在消保官提出下，同意先提出新臺幣5千萬元，做為退貨保證擔保金，再次重申對自家產品的信心。

業者表示：(1)上述24種食用油品及富味鄉調和花生油(添加花生香料未標示)，消費者可持發票及食用油品容器，向購買廠商或向公司辦理退貨；(2)其他類食用油品，基於並無成分不明或標示不清之疑慮，所以除餐飲、攤商等非屬一般消費者群外，凡消費者於零售通路或賣場等購入該食用油品，均可持發票(或收據)及未開封使用之油品，向原購買商店辦理退貨。業者提出退貨保證擔保金，除重申對自家產品的信心外，並請求消費者不要過度擔心退貨問題。

消費者若不便向原通路商辦理退貨，或不知向哪一家通路商辦理退貨，可撥打02-22981539電話，由專人提供服務，立即告知消費者最便捷之退貨方式與地點，若消費者無法配合該方式與地點，則將由專人到府辦理退貨事宜。