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接到監理所打來的電話，先別急著掛！

高雄的洪麗育小姐因車輛辦理地址變更，車籍管轄單位改為高雄區監理所，當洪小姐在101年3月重新申請委託轉帳扣繳汽燃費時，約定書內忘了附上存款帳號，所以無法完成扣款作業。本來這件事情一定得在扣款失敗後，才會接到監理所的郵寄通知。不過當遇到呂國揚這位公務員，事情就變得不一樣。

呂國揚發現申請資料有問題後，立刻通知洪小姐補件：『喂!您好!我是高雄區監理所承辦人呂國揚，您申請的「委託汽燃費轉帳約定書」漏填了存款帳號，無法完成扣款，麻煩您提供扣款的帳號好嗎？』洪小姐心想汽燃費委託轉帳，早就已經辦好了，且政府已經扣款很多年了，不會有錯，回了一句：「麥擱卡來啊！」就這樣掛上了電話。

隨後國揚不管怎麼打均無法聯繫上洪小姐，他放棄了嗎 ? No No No！在一般人都應該投降的時候，他寫信寄還洪小姐的申請資料，懇切的希望能協助她完成申請手續。洪小姐在接獲信件後，主動至高雄區監理所查證後才知道「哇，公務人員這樣熱心喔！」在完成所有申請手續後寫信感謝及肯定呂先生，讓她認識一位不一樣的公務員！

高雄區監理所所長陳聰乾表示，主動服務是高雄所一貫的服務精神，盼望藉由同仁主動的態度，讓民眾能感受到服務的誠意；當然，接到政府機關的來電，也要查證清楚，以免受騙。