新北市政府法制局為提供消費者更完整之服務，特規劃週末消保官預約服務，自即日起民眾可事先以電話向該府消費者服務中心預約，選擇在週末上午於戶政事務所，由消費者保護官（下稱消保官）協助民眾檢視契約內容、解說消費者保護法令及提供消費爭議之處理意見。

法制局局長邱惠美表示，為服務平日無法臨櫃諮詢的消費者，特規劃消保官預約服務，提供消費者在週末假日也能面對面與消保官進行諮詢服務。讓民眾透過與消保官的諮詢協談，瞭解消費權益，除有助消費爭議之解決，也能預防消費糾紛之發生。現階段消保官預約服務初步將於板橋、三重、中和及新店等四戶政事務所辦理並自即日起，開放民眾預約（日期及地點如附表）。

民眾得事先與該府消費者服務中心預約，洽訂消保官服務之日期及時間，每次諮詢時間以30分鐘為原則，屆時再於上述戶政事務所進行諮詢服務。為有效解決民眾之消費問題，民眾在與消保官進行諮詢時，建議攜帶相關資料，包括廣告文宣、與企業經營者間所簽之書面契約、交易明細等資訊，提供給消保官參考，以利消保官釐清案情，提供相關之協助。有意預約之消費者，可直接撥打1950專線向該府消費者服務中心洽詢。