交通部公路總局臺北區監理所電子郵件回覆函

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承辦人：周志銘

電話：(02)2688-4366#818

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發文日期：中華民國102年3月19日

發文字號：北監秘字第1020025740號

速別：普通件

密等及解密條件或保密期限：

附件：

案由：有關台端反映本所副主管回應職務代理方式不甚婉轉妥適乙案，復請查照。

回覆意見：

一、依據交通部公路總局102年3月12日路監企字第1020011823號函辦理。

二、據網路公開資訊瞭解台端經營之公路監理交通代書事務所，常以百姓觀點評論時政切中時弊，提供意見供各級政府機關提昇服務建議，此與本所之服務理念「提供民眾服務不僅要滿意還要感動」之觀點與「好」還要「更好」的想法一致。本所對於為民服務的要求亦是如此。相關旨揭回覆如有不及之處，尚請見諒。

三、另有關台端之前反映收信服務信箱疑義乙案，本所業於102年3月8日北監秘字第1020024765函覆台端在案。本所已就相關業務代理及語意言詞表達方式，確實自我檢討，持續檢討改善，以提供更溫馨的服務。

四、台端如有其它具體建議意見，本所當持續惕厲自省，以不負民眾對本所服務之殷殷期盼。

正本：黃招斌 君

副本：交通部公路總局(1020011823)、本所秘書室