新竹市政府公布101年不動產交易消費糾紛案件統計結果59件，糾紛原因前5名分別為房屋漏水19件、終止委售或買賣契約11件、隱瞞重要資訊9件、仲介斡旋金返7件及服務報酬爭議7件；其他原因如契約審閱期等亦計有6件。
新竹市政府提醒消費者，仲介或代銷公司營業處所應張貼由中華民國不動產仲介或代銷經紀商業同業公會所核發之合法業者標章，藉以辨識公司之合法性，以保障自身權益。或可上網查證（http://ehouse.land.moi.gov.tw /WebSitePage.aspx?CODE_ID=A1101，或向新竹市政府地政處（地價科）查詢（電話5216121#387
民眾若有買屋賣屋糾紛困擾，得逕向新竹市政府消費者服務中心填寫消費爭議申訴書或調解申請書，或下載填妥後傳真（fax:03-5247853）；亦可郵寄至服務中心或撥全國性消費者服務專線(1950)或至行政院消費者保護會網站https://back.cpc.ey.gov.tw/services/FrontQueryEvent/Frontindex.aspx申訴。