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依據行政院研究發展考核委員會公布之「101年個人家戶數位機會調查報告」最新調查結果，101年新竹市市民電腦使用率為84.2％，較上年增加1.8個百分點，居全國22縣市之冠，遠高於全國電腦使用率平均為78.0％。另就個人上網率來看，新竹市市民個人網路使用率為79.7％，亦為全國各縣市之首，較上年增加1.7個百分點，並較全國平均數73.0％高。

101年新竹市市民行動上網率為82.4％，居全國各縣市之冠，表示新竹市有超過8成以上的市民使用手機、筆記型電腦、平板電腦或其他行動載具，享受數位化行動生活之便利；比較各縣市網路族之個人資訊設備持有情形，以新竹市網路族的行動e化程度最高，持有平板電腦（28.0％）及智慧型手機（56.1％）之比率均居全國各縣市之冠，且擁有筆記型電腦的比率（63.1％）亦居第2位，僅略低於臺北市（64.5％）。

101年新竹市家戶持有電腦臺數為2.6臺，與新竹縣並列第1位；另就電腦人機比而言，新竹市為0.71，意即1.4個市民擁有1臺電腦，與臺北市並列第1位。全國22縣市僅桃園縣、新竹市及新北市等3縣市的家戶電腦擁有率超過9成，新竹市家戶電腦擁有率為92.7%，僅略低於桃園縣之92.9%。新竹市家戶連網率則為89.7％，家戶e化程度全國最高；學生家戶（有學生之家庭）上網率更高達96.3％，亦為全國最高，顯見新竹市家庭對於就學子女數位資訊投資最高。