有關外界質疑新竹市政府辦理臺鐵新竹六家支線「千甲站」、「新莊站」更名未與當地居民溝通，也沒有反應地方文化背景，決策草率一事，說明如下：
臺鐵新竹六家支線於100年11月通車營運，新竹市政府於同年4月即邀集車站所在里長與會研商，原訂更名為「世博千甲站」及「竹科新莊站」，惟經交通部臺灣鐵路管理局（下簡稱臺鐵局）反映站名過長票務系統無法顯示，並承諾除部分系統礙於字數以主站名標示外，其餘站名牌、指標、時刻表、網頁等資訊均以主、副站名均表示，爰新竹市政府於同年6月再度邀集所在里長協調更名為「世博（千甲）站」及「竹科（新莊）站」。
經路線通車營運後，因臺鐵站體之主站名標示不符原承諾事宜，新竹市政府為回應民意，於101年3月再度邀集民意代表、所在里長及相關單位召開第3次協調會，結論更名為「千甲站」、「新莊站」。
新竹市政府對於臺鐵站體更名一向本於尊重民意與地方文化背景之立場，爰絕無車站更名未與民意溝通、決策草率之情事。