警政署民眾服務中心24小時免付費電話（0800-018111）提供民眾多加利用

台灣近年來隨著科技的進步，智慧型手機可說是人手一機，因此內政部警政署已開發出手機App 110定位報案系統，並於101年8月13日起啟用，民眾利用智慧手機App功能打110報案，警方110報案系統即會顯示電子地圖，結合警方線上巡邏人員快速到場處理，以維社會治安，並提供民眾最迅速的服務;若未持智慧型手機者亦可以一般功能性手機或電話直接打110報案，差別僅在於110報案系統不會顯示電子地圖，但警方仍會透過發生地之分局勤務指揮中心以無線電指揮線上警網到場服務。

近年來，民眾遇有事故需警方到場協助排除障礙，並利用110報案者有日益增多的情形，經草屯警察分局勤務指揮中心統計，該分局101年1月至12月止，共計受理重大刑案1件、一般刑案857件、社會秩序案件970件、災害事件46件、交通事件3932件、為民服務案件1980件，共計受理7786件，平均1天有21.6件，內政部警政署民眾服務中心除希望民眾能多加利用110報案電話外，亦指示全國各縣市警察局之警勤區深入社區全面宣導『報案請打110、反詐騙請撥165，一處受理，全程處理，內政部警政署民眾服務中心24小時免付費電話（0800-018111）』，請民眾多多利用。

草屯警察分局長李建廣表示：勤務指揮中心為警察機關勤務運作、指揮、通訊、管制的神經中樞，平時運用聯繫、協調，隨時掌握轄區治安狀況，並根據最新治安狀況提供勤務規劃及勤務措施之依據。就110運作方式而言，民眾撥打110電話後即直接由各縣市警察局勤務指揮中心110報案台執勤員接聽，執勤員分析報案內容後，即將民眾報案內容輸入電腦，傳送轄區警察分局勤務指揮中心值勤員接收，分局執勤員再依案發地點以無線電指揮最近之線上警力前往處理，從民眾報案到線上警力趕赴案發現場處理時間，一般约需10分鐘。

另草屯分局勤務指揮中心執勤員因反應快速，經常能指揮線上警力迅速馳赴現場，當場逮捕現行犯;亦常接到警察局110轉報民眾自殺（例如跳河、火警跡象、抱瓦期桶將點燃等）或重大事故（如嚴重車禍、民眾聚眾打架等）案件，由於警力反應快速，均能配合消防局合作將案件傷害減到最低程度，充分發揮警察保護人民生命財產安全之天職，歡迎民眾若有需要警方協助者可多加利用。