線上遊戲係時下許多消費者的消遣娛樂，由於線上遊戲類型與消費特性不斷變遷，消費爭議案件已日漸增加。綜觀消費族群及習性，有逐漸年輕化及商業化之趨勢，因此健全遊戲環境促進法制規範更臻完備，並建立公平之運作規則與友善遊戲環境已刻不容緩。

新北市政府法制局為尋求當前線上遊戲相關問題的解決之道，特訂於101年11月9日下午2時起，與台北市電腦商業同業公會在本府行政大樓5樓511會議室舉辦「101年建立公平遊戲環境與維護消費者權益研討會」，本次研討會主要討論兩大議題，一為公平的遊戲環境，包含玩家違規態樣及相關規範是否足夠、業者對於違規之採證方式、業者對於違規行為如何處罰始謂公允；另一為玩家權益的維護，該議題含括玩家電磁紀錄遭不當移轉時業者之責任如何、玩家私下交易遊戲虛寶是權益或違規、因可歸責於業者之事由而使玩家的虛寶毀損業者應如何補償。

新北市政府及台北市電腦商業同業公會誠摯歡迎對於線上遊戲相關問題有興趣之玩家及民眾共襄盛舉，期許藉本次研討會共同研議出相關問題之解決方法與共識，以建立我國具友善而公平之線上遊戲環境，讓每個消費者能安心且放心地在快樂的虛擬環境競逐。