消費爭議案件激增，今年一至五月臺中縣消保官翟威甯共接獲三百八十二件消費申訴案件，與去年同期二百六十五件比較成長三成一，翟威甯提醒消費者消費時「停、看、聽」，以免傷財又傷心，如遇到消費爭議，可撥打專線1950申訴。

消保官翟威甯統計，今年一至五月共接獲三百八十二件消費爭議申訴案件，其中一月份計五十三件、二月份六十五件、三月份七十六件、四月份一百零七件、五月份八十一件，與去年一至五月同期二百六十五件比較，增加了一百一十七件，成長率達百分之三十。

翟威甯進一步分析，今年一至五月三百八十二件消費爭議申訴案件中，以購屋爭議案件佔最多計四十三件，其次是金融保險類計三十五件，第三高為購車類計三十件，第四高為學習教材類計二十八件，第五高則為瘦身美容類計二十五件。

政府多年來積極宣導消費保護政策，提醒消費者要有正確消費觀念與行為，但消費爭議案件為何逐年增多？翟威甯認為消費者與企業經營者正確消費觀念與行為都需要再加強，他提醒消費者消費時要「停、看、聽」，消費時不要太衝動，要考量自己的購買能力，並且多看多比較，同時要仔細審閱契約文件，多聽各方的意見，不要還沒審閱文件、了解契約內容就馬上簽約、馬上下訂金，以免事後後悔，徒增困擾。

翟威甯說，商人雖以賺錢營利為目的，但企業經營者要有社會責任，要正派經營，賺錢要循正當途徑，不要用詐騙等不正當手段誘騙消費者，以免損害企業形象及影響商譽。消費者如果遇到消費爭議，可撥打專線1950申訴。