新竹市政府與社團法人新竹市至愛服務協會，訂於9月22日在國軍新竹地區醫院7樓電化教室，舉行志願服務推廣中心「櫃檯輪值志工」授證儀式暨社會福利類特殊訓練課程。
本市志願服務推廣中心，秉持「親切、專業、熱情、溫馨」的服務宗旨，培育單一窗口輪值志工成為政府與志工及志工運用單位間的中介平台，平日接聽電話並進行行政、活動及庶務協助，本次將有16名櫃檯輪值志工，投入志願服務的行列。
本次社會福利類特殊訓練課程計有180人報名參加，許明財市長表示，由市民踴躍出席參與社會福利類特殊訓練，可看出新竹市志願服務的蓬勃發展，也顯示新竹市志願服務的需求很高，未來市府也會增加志願服務人員訓練的場次，加強志工的基本訓練，希望大家在各志工運用單位都有很好的績效與表現，更希望前來受訓的志工朋友們期許自己成為種子，把訓練的成果帶回與志工夥伴分享。
社會處武麗芳處長表示，志願服務人員特殊訓練的目的在強化志工專業知能、充實服務內涵，期能對服務單位之了解，促進志工情誼及經驗交流，以帶動服務品質的提升。