台灣高鐵21日全線正常營運，各車次列車依時刻表發車運行。
台灣高鐵於泰利颱風來襲期間成立防颱應變中心，嚴密監測沿線路段之風速及降雨情形，同時加強各項設施、橋樑、土建結構之檢查及巡軌作業，並在確認安全的情況下維持營運，提供旅客颱風期間便利的旅運服務。
受颱風影響，未及搭乘或無法搭乘原預定車次列車之旅客，，若車票未經使用，可自原乘車日起一年內，持原車票至各車站售票口辦理全額退票，免收手續費。
服務相關資訊，（http://www.thsrc.com.tw/），
或洽詢台灣高鐵顧客服務中心專線，電話4066-3000（苗栗地區請撥 4266-3000，台東、金門地區請撥4666-3000，馬祖地區及行動電話請撥02-4066-3000，以上皆為付費電話，依一般市話及行動電話費率標準計費），服務時間為每日上午6時起至晚上24時止。
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