台南城市文化觀光導覽解說員訓練結業式

推展在地文化觀光旅遊品質與深度，由台南市政府文化觀光處規劃的「城市文化觀光導覽解說員」培訓，歷時三個多月的培訓，三十日於國立台灣文學館舉行聯合結訓儀式，市長許添財頒發合格學員結訓證書和表揚四十八位學員全勤獎狀及致贈感謝狀予三陞科技股份有限公司董事長張錦貴。

許市長致詞表示，「解說員」擔任的角色是編劇也是導演，能讓觀光客成為劇情的主角，所以每次接團前，他期許解說員能事先了解遊客的資料，在編排解說內容，讓聽者有不同的感受，而藉由本身每次導覽能溫故知新累積解說經驗。

許市長指出，解說員應每日接收新資訊，再加入相關解說內容中，如此的做法才能不斷提升解說內涵。他說，文化觀光導覽解說時，歷史背景一定要真實，這是不能改變的，再加入一些故事背景使解說更加生動活潑，也要依照解說對象、時間來區分，這是考驗各位解說員的功力，他希望結訓學員用心去做，使府城文化觀光能更上一層。

文化觀光處長許耿修表示，府城以台灣文化之發源地著稱，如何讓遊客留下美好印象，考驗解說員的功力，身為第一線接待人員要扮演府城親善大使的角色，藉由此次培訓，他期許每位結訓學員能發揮所學，讓每位觀光客皆有賓至如歸的感受，更讓府城文化觀光導覽工作及服務品質更上層樓。

中國觀光客來台觀光議題正夯，為迎接中國觀光客來台觀光，文化觀光處配合行政院勞委會職訓局「觀光產業人才培訓振興計畫」，籌辦文化觀光導覽解說員培訓課程，一方面將古蹟導覽解說員轉型成為文化觀光導覽解說員，另一方加強線上解說員專業知能，吸納有志進入文化觀光業職場人力，深化在地旅遊服務內涵，拓展在地文化觀光。此次招收200位學員，課程內容針對港澳、陸客的接待及目前整個城市風貌等實務進行規劃，經三個月培訓，在三十日完成結訓頒予證書。