礁溪警分局頭城分駐所警員劉克信、武金木日前執服巡邏勤務時，接獲110通報於頭城鎮頭城市場（慶安堂）前有民眾糾紛請警方前往處理，警方迅速趕赴現場。

警到達現場了解係一名簡姓男子（41年次、住頭城鎮）所有之THE-**1號重機車停於市場內，而停車處旁有一位賣菜的老婦人王蔡○○在地上鋪著紙箱擺青菜賣菜，並用一支破舊的大雨傘遮陽，然而，因當時突然一陣強風，不巧將遮陽傘吹倒，卻正好砸中簡○成的重機車，導致機車前擋風玻璃破損，簡姓男子直逼老婦人王蔡○○必需賠償他修理費用新台幣800元，而在場的目擊民眾認為簡男對一個耳朵聾、年紀又大的老太太過於不敬，紛紛在旁指指點點，王蔡○○向簡男表示自己身上只有150元，無法全數賠償簡男機車毀損部份，但簡男堅持要王蔡老太太賠償新台幣800元整，因此警方了解狀況後，兩名員警見老婦人年邁處於弱勢的情況於心不忍，當下自願代墊新台幣800元付給簡姓男子，平息雙方糾紛，在場民眾見到警方現場的處理態度，為民服務之精神，表示稱讚不已。

礁溪警分局長王鴻儒表示：員警劉克信、武金木適時協助民眾解決困難，希望能展現社會上處處是溫情，對於員警積極處事，主動為民服務精神，表示讚賞。