宜蘭警分局新生所警員胡高子賢5月15日16時至18時擔服交整勤務，16時10分獲報宜蘭市民權路3段o巷o號有民眾需警方協助。
胡員到場發現民眾谷正財(61年次)與前妻發生糾紛而將門反鎖，惟屋內有名行動不便、患有糖尿病的老太太(谷蔡春嬌，22年次)，已到由社工協助其進食的時間，卻無法進入。胡員遂連絡谷民，同時請谷民之友人協助勸導渠開門，均未有成果。因該名老太太若未準時進食，恐有休克之虞，胡員便聯絡屋主谷貴南(9年次)，詢問其是否同意由警方陪同消防隊破壞門鎖進行救護。
然施行前發現谷民恐門鎖遭破壞而自行開門，社工得以順利進入照護老太太。報案民眾對於警方協助排除危難，表示感謝及肯定。