日前礁溪警分局大溪派出所警員方泓鈞擔服勤務時，於20時16分接獲勤指中心通報，在頭城鎮宜一線鷹石尖步道山區有民眾迷路受困，方員接獲報案後經了解該山區因前日雨勢過大，山路濕滑且多處有小落石，易致危險，隨即通知大里消防隊約20人及大里所所長羅建民、警員李文琦到場支援。

當時警方到達現場時天色已深暗，山區內皆無照明設備，深怕受困民眾發生危險，救援人員於現場交付任務後各持手電筒及繩索暨救難設備一同進入山區救援，人員分開沿路搜尋，彼此保持通訊及沿路呼喊受困民眾，於晚間21時45分終於尋獲淋濕身體且萎縮一團飽受驚嚇迷路受困男女梁○毅（男、68年次、住臺北市）、湯○嵐（女、75年次、住臺北市），幸好該2人均無受傷，方員尋獲迷路受困之梁男及湯女，並細心安撫其情緒協助護送下山。

原來梁男及湯女2人是當天17時許駕車至鷹石尖步道，登山觀賞螢火蟲，因對山區路途不熟因而迷路，幸好警方趕到救援，對於警方不畏艱難進入深山救援，為民服務精神，表示感激。礁溪警察分局長王鴻儒表示，平時在各種集會即要求所屬員警，應積極做好為民服務工作，本次處理員警方泓鈞、所長羅建民、警員李文琦無懼危難，積極尋獲登山客，為民服務行為有助提昇警察形象，以為模範，值得同仁效法。