礁溪警察分局大福派出所警員簡文進日前擔服淨牌專案勤務時，接獲自稱係退輔會關懷榮民服務人員報案，在壯圍鄉大福路一段236巷2弄*號有一位獨居老榮民謝○華（男、22年次、住壯圍鄉），退輔會人員定期會前往拜訪，惟這兩天發現老翁家中大門深鎖，經敲門多次均未回應，由於該老榮民患有中度肢障，退輔會人員唯恐老翁發生意外，請求警方到場協助。

簡姓員警獲報立即趕至現場，先詢問附近居民對於近來老榮民狀況是否知情，鄰居告知警方大約已有二天未見謝老先生出門了，簡員感到情況可能有些危急，立即從外圍查看，發現謝姓老翁家的二樓窗戶開啟，於是利用隔壁住戶之牆垣攀登進入二樓窗戶查看，不料看到謝老先生疾病復發竟全身癱瘓躺臥床上，員警立即通知消防隊派遣救護車前來急救，另一方面攀登進入打開大門，會同退輔會人員協助將謝老先生送醫救治。

經警方事後了解，謝老先生因年邁身體不適，疾病復發全身癱瘓躺臥床上已受困二日，身體已呈虛脫狀態，轄內居民對於警方熱心積極協助，為民服務精神，表示讚揚。

礁溪警察分局長王鴻儒表示，本次處理員警簡文進主動熱心協助民眾，體恤民眾避免發生危害，且積極處理不遺餘力，值得讚許。