宜蘭警分局內城所警員張家瑋20日0-7時擔服待命服勤勤務，4時10分獲報：員山鄉中華村再連路59號有老人路倒。張員到達發現老翁倒臥路旁，言語不清，無法完整說出姓名或住址，疑有失智現象。張員隨即將渠扶上巡邏車，載往台北榮總員山分院詢問有無病患外出未歸，然醫院表示未有病患外出。
張員便將渠帶返所休息並查證身分，經查發現其胸口前有一名牌，寫有「姓名:于o仁；地址：宜蘭市oo路oo巷10號；電話：9*****9」。張員即撥打電話詢問，民眾于o軍表示其父親於昨（19）日晚間21時許獨自外出，至今未歸。張員遂將老翁送回住處由其女領回，並對張員積極熱心的服務態度表示肯定，深表謝意。