新化警察分局山上分駐所巡佐周保宗101年4月22日10時許擔服值班兼備勤勤務，接獲勤指中心通報在山上區玉豐里牛稠埔田邊溝渠有民眾跌入潭潌田地載浮載沉，需要警方協助。警方獲報立即趕赴現場處理，經警方了解係男子蔡○順(32年次、住新市區大社里)因近日山區接連下大雨致使原本蚵殼潭窪田地積水泥濘成為濃稠泥漿，蔡民途經該處卻不慎滑倒跌入，原本想靠自身力量爬起脫困，不料因泥漿黏稠蔡民反越陷越深，轉眼沉沒過肩情況真是萬分危急，周員到達現場時，蔡民已因受到驚嚇且因身體用力過猛呈現虛脫狀態，員警立即與消防救護人員以田地旁之竹桿，就地取材將竹桿遞給蔡民並合力將受困人員奮力拉出，蔡民幸好除了受到驚嚇外身體並無其他受傷，對於警方熱心協助順利解救脫困、為民服務之精神極為感激。
新化分局分局長程文宏表示，平時在各種集會即要求所屬員警，應積極做好為民服務工作，秉持著把民眾的小事當成警察的大事的精神，員警周保宗發揮愛心及同理心，主動協助民眾，為民服務行為有助提昇警察形象，以為模範。