04月15日晚間22時許，新興分局中山派出所警員魏志寬擔服備勤勤務時，發現2名老婆婆在風雨中於分局前來回踱步、神情驚慌失措，經探詢了解是迷途走失之大陸觀光客，員警先行請2名老婆婆到派出所休息，並遞上毛巾將遭雨水淋濕的身體拭乾與熱茶飲用。經員警多方積極查訪，所長王玉全與警員魏志寬甚至帶2姊妹前往新興區各大飯店確認，終於找到他們住宿的飯店與團隊。2名老婆婆稱讚台灣警察服務態度良好，與大陸公安有著天壤之別的態度。大陸導遊表示黃○華（女、76歲）、黃○文（女、67歲）姊妹，由大陸來台觀光，從住宿飯店外出六合夜市購物後迷路。
員警在查訪中分別以電話向新興區各家飯店查證大陸旅遊團，所獲得回答均表示無大陸旅遊團員走失，所長王玉全與警員魏志寬立即駕巡邏車帶著大陸遊客向各大飯店詢問指認，事後查證屬實，確認該2姊妹是００旅行社的大陸團員，住宿在新興區明星街金石飯店。
員警順利協助大陸客返回飯店，獲得在場大陸旅遊團拍手致謝，並對台灣警察服務熱忱留下美好深刻印象。