宜蘭縣政府警察局蘇澳分局武塔派出所警員游正達於4月8日7時30分許，接獲民眾報案稱：「其子林○○（72年次）因罹患精神病發作請求警方協助處理，獲報後迅速趕赴現場發現林民精神混亂、且不時喃喃自語、咆哮及辱罵、並傷及家人，致家屬心生畏懼，警方見林民已近失序狀態，同時為保護林民及他人生命財產安全，主動聯繫南澳消防分隊前來協助，消防人員抵達現場後合力將林民抬至消防車內，家屬因不甚識字由警方親自陪同護送至羅東聖母醫院就醫，並從旁協助相關住院手續；警方之主動積極協助，深獲家屬衷心感謝。
蘇澳警察分局平時在各種集會即要求所屬同仁，為民服務工作應主動積極，本次處理員警主動發揮愛心及同理心，協助將精神疾病男子護送至醫院安置、讓家屬安心，為民服務有助正面提昇警察形象，渠為民服務精神將利用分局集會時間公開表揚，以為模範。