高雄市小港警分局為維護小港地區市民生活安全與提升城市競爭力，形塑建構一個「治安放心、交通順心、服務貼心、民眾滿意、辦事容易」的警政工作目標，組成「提升服務品質專案推動小組」，本著「以客為尊」的理念，積極督促所屬落實為民服務工作，全面提升服務品質。
推動小組最近研擬「民眾來電（訪）洽詢未遇案件承辦人即時轉達服務」措施，要求分局各外勤單位如遇民眾來電或來訪洽詢案件承辦員警未遇時，應立即填寫「民眾來電（訪）未遇登記表」登記，並請承辦員警即時回復民眾。如係緊急事故時，即由所長或副所長等幹部，請承辦員警或指派代理人立即處理、回復。以建立主動積極為民服務機制，提高民眾對警政服務滿意度。