礁溪警察分局二城派出所警員楊沅峯擔服交通稽查勤務中，接獲勤指中心通報在頭城鎮二城路土地公廟前有車輛陷落水溝內，需要警方協助，警方立即趕赴現場處理。經警方了解係女子金○君(59年次、臺北市人)駕駛0**5-DP號小客車由台北出發來到礁溪老家探訪母親，不料行經該處時因路況不熟悉，不慎將車輛駛入路旁排水溝內。
警方到場時，女子因受到驚嚇，即使車輛已陷落水溝內仍不敢自行爬出車外，經警方在場安撫及攙扶該女子離開駕駛座後，金女總算平穩情緒，警方遂協助連絡修車廠以吊車將其車輛調回路面，經檢視車輛尚無損壞，仍可繼續駕駛，女子金○君得以順利返回礁溪老家探望其母親，駕駛人對於警方熱心協助順利解決民眾之困擾，為民服務之精神極為感激。
礁溪警察分局長黃志祥表示，平時在各種集會即要求所屬員警，應積極做好為民服務工作，秉持著把民眾的小事當成警察的大事的精神，員警楊沅峯發揮愛心及同理心，主動協助民眾，渠為民服務行為有助提昇警察形象，以為模範。