礁溪警察分局大溪派出所警員黄英博、吳金勝擔服巡邏防竊勤務，行經頭城鎮濱海公路梗枋橋上發現一名老人於雨中雙手抖動牽著自行車往北行走，警方立即下車查看，詢問該老翁欲往何處，該名老翁稱於當日下午在羅東鎮菜市場買完魚後打算回五結鄉住處，不料卻迷失方向，結果牽著自行車想找回家的路。幸好警方經過發現，而當時還下著大雨，警方馬上駕駛巡邏車先載老翁至派出所休息，並於所內提供熱食、熱茶及毛巾擦乾老翁衣物及身體。

在警方詢問之下得知該名老翁身分為余○璋（23年次、住五結鄉），立即通知轄區派出所，請代轉通知其家屬，但在查證後發現該名老翁為獨居老人，短時間內無法聯繫其家人到場，警方於是轉為通知福興村村長前來派出所將老翁帶回，村長接到電話趕緊趕到派出所，表示余姓老翁平時獨居，村長常去關心他的生活起居，對於警方本次積極處置作為，為民服務之精神，深表謝意。

礁溪警察分局長黃志祥表示，協助迷路老人順利返家，是警察之職，警員黃英博吳金勝主動關懷，避免獨居老人發生危難，積極作為足勘同仁表率，同時提醒民眾記取本次經驗在長者身上配戴聯絡電話及姓名等緊急聯絡方式有助於迷失時盡快聯繫家屬，亦是種孝道的表現。