宜蘭警分局內城派出所警員張家瑋擔服101年2月27日20-22時備勤務，接獲通報指稱宜蘭縣員山鄉員山路三段（台七線111公里處）有一名老人騎自行車跌倒，亟需警方協助。張員接獲通報後迅即馳赴現場，發現一名老人因坐在路旁，且身旁有一部自行車，經警方上前詢問了解，該老人聲稱往校舍路方向返家，警方說明此方向為往大同，警方見該老人有輕微擦傷，並詢問是否需要就醫，該老人表示不願就醫，此時警方發現該名老人言語不清疑有失智情形，疑似離家外出後不知如何返家，警方以巡邏車將該名老人與自行車載至所內，並提供餅乾及熱茶供其食用，並耐心詢問該老人身分，經其出示證件為林○○(27年次、住宜蘭市)，並通知兒子林○○帶回家照料。
經了解林民表示下午16時獨自外出散心，但因年邁視力不佳且輕微失智，導致迷路無法自行返家，幸警方能適時給予林民照料，家屬對於警方積極熱忱的服務態度表示肯定，並深感謝意。宜蘭分局長陳東成建議家屬勿讓患有精神異常之人單獨外出，且能在其身上配掛足資辨識身分之物品(基本資料或聯絡電話)，以防走失。