宜蘭警分局進士派出所警員吳鶴群於1月8日擔服10-12時勤查勤務，接獲通報稱宜蘭市進士路5-28號前，有民眾路倒受傷，亟需警方協助。
警方接獲報後立即前往現場處理，到達現場時發現一名老人坐在路旁，且頭部有明顯受傷，警方立即聯繫消防隊前來救護並送醫，因該民表達語意欠佳，無法詳述，且身上亦未攜帶任何證件，無法得知其身分，經與陽明醫院聯繫查證，得知該名為劉○○(16年次、住員山鄉)，經聯繫其子到院照顧。
經了解劉民患有老人痴呆，當日外出因天氣濕冷，且地面濕滑，劉民步行該處，因年邁行動不便加上地面濕滑，不慎走路滑倒，撞到頭部，導致頭路受傷後倒臥於路旁，幸警方及時發現並送醫，避免憾事發生。家屬對於員警積極為民服務之精神表示讚揚。
宜蘭分局長陳東成建議家屬勿讓該民單獨外出，且最好能在其身上配掛足供辨識身分之物品(基本資料或聯絡電話)。