宜蘭分局新民派出所警員陳正峯於100年12月31日擔服16-18時勤務，於17時40分許接獲通報指稱，於宜蘭市力行街153號前有一老人需要警方協助。

陳員接獲通報後迅即趕往現場，有一老人於坐在地上，經上前詢問該名老人因徒步外出欲訪友，卻因體力不支於路旁騎樓處休息，當時天色逐漸昏暗，該名老人表情惶恐不安，神情顯得極為疲憊，身體虛弱，且詢問是否需要救護車協助，該名老人堅稱不需要，身上也未攜帶任何證件，無法得知其身分，此時該老人準備起身離開。警方恐其發生危險，逐先將該民帶回派出所休息，並奉上熱茶供該民保暖，並不斷安撫其情緒，待其情緒逐步穩定後，詢問該名老人年籍資料，該老人自稱張○○（21次）住宜蘭高中附近，警方隨即以巡邏車帶該名至宜蘭高中附近梭巡，試圖喚起老人記憶，惟因天色昏暗，該名對自己住處之街景已不復記憶，故與其徒步方式由宜蘭高中大門處開始逐戶查訪是否有任何民眾熟悉認識該名老人。

當查訪至宜蘭市復興路3段時，有民眾張○○自稱為其孫，2人會面相互擁抱喜極而泣，該名老人高興之情溢於言表。警方交由家屬照顧。經瞭解張民因患有老年癡呆症，於當日上午外出後既失去聯絡，家屬急於尋找，幸警方及時尋獲且以有限的線索逐戶尋找，家屬對於警方為民服務之熱忱，助人為懷之精神，深表感謝。宜蘭分局長陳東成建議家屬勿讓該民單獨外出，且最好能在其身上配掛足供辨識身分之物品(基本資料或聯絡電話)。