礁溪警分局四城派出所警員蔡志強、黃國龍日前執服巡邏勤務中，接獲報案於礁溪鄉礁溪路一段某超商內，店員報案稱其店內有民眾需要協助，警方至現場時發現一位婦人看似精神不濟、無精打采地坐於超市裡，見警問話時皆不太理睬，經詢問超商店員詳情，店員稱當時婦人剛好要步出該店，結果不曉得是否因體力不支自己不慎跌倒，不確定有沒有受傷。

由於婦人未帶任何證件，且沒受什麼大傷不需就醫，只說自己是附近住戶，家裡有藥吃就好了不想就醫，希望警方能送她返家。但因為婦人無法說明住家住址，警方只好扶著婦人藉由婦人的指示沿途步行，一路上從礁溪路一段往南，左轉某巷弄後終於到了婦人的住家，幸好婦人的兒子蔡○龍剛好在家中，蔡男見到警方有些驚訝，並稱其母親張○雲(46年次、宜蘭人)患有貧血、高血壓等疾病，他不知母親早上獨自出門購物，幸好有警方幫忙護送返家，警方馬上請蔡男拿取藥物給母親服用後，將張婦交由其兒子照料，家屬對警方護送其母平安返家深表感激。

礁溪警察分局長黃志祥表示，本次協助迷路老人順利返家，重返天倫之樂，是警察之職，警員蔡志強、黃國龍發揮「人飢己飢、人溺己溺」富有覓親焦急同理心，足勘同仁表率，同時提醒民眾記取本次經驗在長者身上配戴聯絡電話及姓名等緊急聯絡方式有助於迷失時盡快聯繫家屬，此舉亦是種孝道的表現。