礁溪警分局礁溪派出所警員梁煒光、莊春雄於家戶訪查勤務中接獲勤指中心通報，在礁溪鄉中山路一段*號前，有一名失智老人需警方協助，警方立即趕赴現場，到場時多名民眾向警方反應在礁溪路「礁溪國中」前有一名老婦人杵著一付四腳拐杖站在路旁，神情茫然，警員上前詢問才發現該老婦人係失智老人而且還有嚴重重聽，身上無任何證明文件，由其外表判斷應有八十餘歲，詢問其附近圍觀民眾皆稱不識該名老婦，只知道該老婦人已站立該處兩、三個鐘頭。警方不厭其煩的詢問老婦人，老婦人稱住在白石腳下(正確住址不詳)，夜將來臨，老人身上又只有微薄衣物，此時看著老人口中唸唸有詞：「天晚了、要回去給小孩煮飯」，且重複說著同樣一句話，警方決定以巡邏車護送至附近老人家較常出入的醫院請教掛號處護理人員是否看過該老人，經醫院人員及警方向鄰近居民詢問，終於查出老婦人身分為蔡李○美(17年次、宜蘭人)，又查到其子蔡○杞，立即聯絡其子告知他母親的狀況，並護送蔡老婦人至礁溪鄉信義路**號由其兒子所經營之某家溫泉飯店，蔡○杞向警方表示母親年級大了患有老年失智，與太太經營飯店有時忙不過來疏忽照料母親，幸好有警方熱心幫助，尋獲其母親，對警方深表謝意。

礁溪警察分局長黃志祥表示：本次協助迷路失智老人順利返家，重返天倫之樂，是警察之職，員警梁煒光、莊春雄發揮「人飢己飢、人溺己溺」富有覓親焦急同理心，足勘同仁表率，渠為民服務精神將利用集會時公開表揚，以為模範。