為打造新竹市成為世界級優質的國際觀光城市，新竹市府產發處輔導東門城商圈觀光相關業者參加「100年度英語服務標章推廣計畫」，今(10)日在福華飯店福華廳為通過考評之商家舉行授證典禮，由產發處副處長蔡芬津陪同副市長游建華出席，頒發獎章予通過「英語服務標章」考核之商家。

副市長游建華代表市長許明財頒發獎章時表示，台灣是世界中的一員，台灣除了日常慣用華語外，英文是第二個主要的溝通語言。他同時感謝行政院研考會、東門形象商圈發展促進會及各商家，支持市政府積極參與此活動，為新竹市推行「英語服務標章推廣計畫」付出許多心力，經過4個月的努力，在研考會評選後，本市共計有6商家榮獲金質獎章、95個商家獲銀質獎章，共計101家通過行政院研考會英語複評。

游副市長除恭賀得獎商家，也期許外籍遊客以後來新竹市不管在購物消費、住宿餐飲、觀光遊憩、醫療服務和交通運輸方面，都能得到更方便與高品質的服務。也期待獲頒英語服務標章的業者為台灣做好親善大使的工作，讓外國友人能充分感受台灣的熱情與活力，更希望藉由新竹市的雙語服務，傳達與行銷「友善臺灣」的國際地位。

目前在新竹市經營滑板生意的美籍人士法蘭克，除了會母語也會說流利的中文及西班牙語；而其妻又是台灣與泰國的混血，所以他也會說泰文。法蘭克說，因為他會多國語言，所以店裡常有外國遊客光顧及消費，同時，也會詢問有關台灣旅遊景點或其它購物需求，他都會很開心的說明；若遇到外國遊客需要購買他店裡沒有的商品時，法蘭克也會熱心轉介他們到其它商家，所以時常會有來自台北或桃園的外籍遊客來新竹市找他，除了讓他生意更好，也認識更多來自世界各國的朋友。

法蘭克表示，台灣民眾的英語發音較許多國家正確，像菲律賓或泰國人說的英語有時讓他聽不懂；但是台灣民眾不知道為什麼說英語時總是較羞怯，他鼓勵台灣朋友勇於說英語，相信此次新竹市「英語服務標章推廣計畫」的成果，除了會提供外籍遊客更多旅遊便利，對提升新竹市觀光與城市行銷將會有許多助益。