嘉義市政府消防局119救災救護指揮科於昨日11時53分，接獲民眾報案指稱，有民眾於民生南路○○號發生電梯受困事件。立即派遣轄區湖內消防分隊救助器材車（小隊長蔡錦棟及隊員陳文彬、歐錦煌）1車3人出勤搶救。
到達現場後發現該地點為工廠，一名女性員工指稱老闆受困於搬貨用電梯內(位於一樓及二樓中間)，蔡小隊長立即前往安撫受困者之情緒並確認其受困點，再指派隊員歐錦煌前往5樓電梯機房處先行將電梯總電源關閉確保人身安全後由隊員陳文彬利用電梯開鎖工具將電梯門打開，俟電梯門順利開啟後再次安撫受困者之情緒並確認安全無虞後，將受困民眾救出，順利完成搶救任務。
此次搶救因消防人員同心協力、有效的實施搶救；順利將受困民眾救出，歸功於消防分隊人員平日受訓有素，遇突發事故均能迅速搶救得宜，有效保障民眾生命財產安全。