苗栗縣警察局竹南分局中港派出所所長饒業誠，於100年10月21日08時25分許，接獲通報稱竹南鎮中英里保安林一處民宅有陳姓女子精神疾病發作，在自宅2樓與樓頂間徘徊，意圖自殺，家中80歲老母無法制止，請員警派員前往救援。

饒所長迅速通知8時至10時執行戶口訪查之警員陳文達趕往現場處理。警員陳文達發現該名女子，情緒非常激亢，口中念念有詞，用失控的語氣威脅警員不得靠近，若靠近她就要跳樓自殺，現場情況非常危急。

警員陳文達顧及陳姓女子安危，先行用柔性語氣安撫她的情緒，慢慢勸導，等到陳姓女子情緒稍微鬆懈，才緩慢接近她，趁陳姓女子沒有防備，順勢抓住她的手，將其帶到一樓客廳，適時制止其失控行為。

經警員陳文達詢問家屬得知陳姓女子，因家境窮困，平日在家中代為照顧受傷重創之弟弟及80歲老母，因生活壓力太大情緒無法獲得適當紓發，長期累積的壓力導致其精神異常，己進出醫院多次，但病情發作時仍會有失控行為，嚴重危害到家人生活。

所長饒業誠、警員陳文達勸家屬仍應再將陳女送醫治療獲得同意後，立即連絡竹南消防隊派救護車到場協助將陳女送往頭份為恭醫院醫治，讓她得到良好的醫療照顧。

所長饒業誠、警員陳文達本著愛民親民的同理心、樂於助人的積極有效作為，實為警界之表率。

圖說：警員陳文達以智安撫精神異常女子，化解虛驚。