宜蘭縣政府警察局蘇澳分局東澳派出所所長潘明政、警員游興榮、羅清福等三員於10月8日17時30分獲報在蘇花公路116.2公里處有遊覽車發生故障停於該路段，請求警方前往協助，警方迅速趕赴現場發現駕駛人吳○清（72年次、住新北市）駕駛遊覽車(車號Z5-750)行經該路段時因發生機械故障，致車輛無法繼續行駛(同時已向該公司聯絡並由台北派空車前來)，此時、警方見當時雨勢過大，車內乘客共計20人若停於該處勢必造成危險之虞，警方為顧及車內乘客安危，立即先聯繫所內同仁並駕駛私車前來，抵達現場後警方立即將車內所有乘客載往派出所休息，現場只留司機及導遊2人，乘客安全抵達派出所後，所長立即安排提供茶水予乘客享用，因適逢晚餐時間，經取得同意後警方幫忙聯繫附近便當店代購便當；約20時接獲現場通知已經排除完畢，由導遊聯繫乘客準備上車，最後所有乘客順利返回目的地；對此、民眾吳○清及車內乘客對警方主動為民服務之精神，深表由衷之感謝與肯定。

所長潘明政等三員見民眾生命遭受危險時，主動立即協助，排除萬難、並發揮一顆同理心，順利將乘客一一護送休息，為民服務之精神、深獲乘客感動

本次所長潘明政等三員秉持為民服務鍥而不捨之精神，並主動積極關懷周遭的事物，體恤身旁的人，熱心助人之事蹟助提昇警察形象，渠為民服務精神將利用分局集會時間公開表揚。