嘉義市西區戶政事務所服務創新，求新求變，即日起開辦「一次告知單延展服務」便民措施，減少民眾為申辦案件多次往返奔波之時間，並提升民眾對行政機關之滿意度。

民眾初次到戶所辦理各項戶籍登記，如發現證件不齊全，將由櫃台承辦人員開立退補件「一次告知單」，清楚告知並向民眾說明缺漏文件或不符規定之所在。民眾可依據「一次告知單」記載內容補齊證件後，再次返所辦理時，持「一次告知單」直接向開立該單的承辦人員辦理，免抽號碼牌，免除等待及重複陳述案情之困擾，並可避免產生民眾多次退補件之不便。

西區戶政事務所為提升為民服務品質，促進公務單位行政效能，積極提出各項創新便民措施，如獨居老人到宅服務、協尋親友服務等，並善體民心，在可掌握的資源下，力求突破，為民眾提供更便利的服務。本所訂定「嘉義市西區戶政事務所一次告知單作業須知」，對於處理人民申辦案件能一次告知申請人應附文件，免除民眾多次退補件之不便，並落實本所一次告知單使用之正確性與完整性。

人民的生活小事，都是政府關心的大事。發掘民眾洽公的需求，以提供完整的服務，一直是西區戶所努力的方向，希望在您洽公之餘，亦能感受到戶所的用心與溫馨。